Bagaimana Kad Skor Baki Berfungsi?

Kad skor yang seimbang adalah pendekatan sistematik untuk mengesan keberkesanan pelaksanaan visi strategik organisasi anda. Model lain untuk penilaian kendiri jenis ini telah digunakan lebih lama daripada kad skor seimbang. Dr Robert Kaplan dari Harvard Business School dan Dr David Norton mengembangkan kad skor seimbang pada tahun 1990-an, kata Balanced Scorecard Institute. Pelanggan, kewangan, proses perniagaan dan pembelajaran dan pertumbuhan adalah empat komponen model.

Terjemahan Strategik

Perkara pertama dalam memahami bagaimana kad skor seimbang berfungsi adalah mengetahui tujuannya. Laman web "Quick MBA" menunjukkan bahawa kad skor seimbang pada dasarnya "menerjemahkan" strategi syarikat anda ke dalam empat perspektif. Ia membandingkan metrik dalaman dan luaran, metrik objektif dan subjektif serta hasil prestasi dan penyumbang kepada mereka. Pada akhirnya, tujuan anda adalah untuk mengetahui bagaimana syarikat menjalankan strategi dalam setiap bidang ini.

Peta Strategi

Tugas awal yang penting dalam membangun pendekatan kad skor seimbang adalah apa yang disebut oleh Balanced Scorecard Institute sebagai pemetaan strategi. Di sinilah anda menumpukan pada objektif strategik anda dan kemudian memetakannya ke setiap empat bidang penilaian. Anda menggunakan metrik yang sesuai untuk setiap kategori kerana sesuai dengan objektif strategik anda. Proses pemetaan ini juga berfungsi sebagai elemen penyediaan penilaian kad skor anda.

Penyediaan Kad Skor

Kad skor standard menyenaraikan setiap empat komponen pada paksi menegak dan kawasan metrik di bahagian atas secara mendatar. Kategori metrik umum, menurut "Quick MBA", adalah objektif, ukuran, sasaran dan inisiatif. Sebagai contoh, anda mungkin mempunyai objektif untuk meningkatkan pangsa pasar pada tahun berikutnya. Ukuran adalah alat pengukuran; dalam kes ini, kenaikan peratusan. Sasaran adalah tujuan khusus, seperti 10 peratus. Inisiatif adalah langkah tindakan untuk mencapai objektif.

Pelaksanaan Perisian

Sebilangan besar syarikat pada awal abad ke-21 menggunakan penyelesaian perisian untuk mengesan data yang berkaitan dengan kad skor keseimbangan. Semasa data dimasukkan atau dikumpulkan, data dikira dalam kad skor seimbang. "Balanced Scorecard Institute" dengan cepat menunjukkan bahawa penyelesaian perisian tidak membuat kad skor seimbang sendiri. Syarikat harus mengembangkan sistem mereka dan kemudian menggunakan perisian sebagai sebahagian pelaksanaannya.