Menulis Manual Latihan Teknikal

Sebagai pemilik perniagaan, anda mungkin mendapati bahawa anda perlu menyusun manual latihan teknikal untuk pekerja atau pelanggan anda. Sama ada anda memilih untuk menulis manual itu sendiri, menyerahkan projek tersebut kepada salah seorang kakitangan anda yang berpengetahuan, atau menyerahkan penulisan itu kepada kontraktor, pengembangan manual harus mengikuti panduan tertentu sehingga memenuhi keperluan mereka yang akan menggunakan bahan latihan .

Kenali Penonton Anda

Sebelum sebarang penulisan atau penyelidikan dilakukan, kenal pasti siapa yang akan menggunakan manual tersebut. Sekiranya bahan itu untuk pelanggan anda, mereka memerlukan arahan yang disusun untuk pengguna awal. Sekiranya anda membuat manual untuk pekerja anda, anda mungkin perlu memasukkan beberapa panduan khusus untuk syarikat anda semasa menulis bahan tersebut. Sebagai contoh, walaupun produk tertentu mungkin mempunyai pelbagai kemampuan, anda mungkin mahu mengehadkan pekerja anda kepada subkumpulan yang lebih kecil dan memasukkan sekatan tersebut dalam manual latihan anda.

Tentukan Objektif Anda

Setelah anda mengembangkan profil asas khalayak anda, tentukan objektif anda dalam menulis manual latihan. Secara amnya, manual latihan teknikal memberikan arahan langkah demi langkah kepada pengguna mengenai cara menggunakan produk. Semasa menentukan objektif manual anda, tentukan sama ada hanya memberikan arahan asas atau lebih mendalam mengenai penggunaan produk. Sebagai contoh, walaupun penggunaan asas perisian anda mungkin untuk menulis surat, anda mungkin juga ingin memasukkan petunjuk tambahan untuk membuat buletin.

Memasukkan Visual

Visual berguna dalam membimbing pengguna melalui langkah-langkah yang dijelaskan dalam kandungan bertulis manual latihan teknikal anda. Carta alir atau rajah memberikan gambaran grafik mengenai langkah-langkah dalam teks. Sekiranya sesuai, gambar atau gambar dapat menunjukkan pengguna ke ciri khas produk yang dijelaskan dalam arahan. Sebagai contoh, manual anda boleh memandu pengguna melalui cara menyambungkan komputer ke penghala. Visual susun atur fizikal yang menunjukkan di mana kabel sambungan dilampirkan menambah arahan bertulis.

Tulis dengan jelas

Sebagai pakar menulis manual latihan teknikal, anda harus mempertimbangkan perkataan anda dengan teliti. Pertimbangkan tahap pengetahuan yang dimiliki oleh khalayak sasaran semasa anda menulis. Sekiranya mereka memerlukan manual latihan, mereka mungkin tidak tahu banyak tentang produk tersebut. Mereka mungkin juga tidak memahami akronim atau bahasa industri yang sesuai dengan anda. Terangkan setiap akronim pada penggunaan pertama dan elakkan jargon. Terangkan langkah dengan jelas dalam pernyataan mudah. Buat bab yang secara logik dibahagikan kepada subtopik yang berasingan. Mintalah pihak ketiga menguji arahan untuk memastikan maklumat itu jelas dan mencapai hasil yang diinginkan.